Apistok

Публичная оферта

Договор возмездного оказания услуг. Редакция от 6 октября 2026 г.

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «А4ДОК» (ОГРН 1251600036181, ИНН 1650446556, КПП 165001001) (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — «Заказчик»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Оферта является публичной. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие всех её условий.

1. Термины и определения

2. Предмет Договора

  1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Моделям через Сервис (далее — «Услуги»), а Заказчик оплачивает Услуги в соответствии с Тарифами.
  2. Услуги включают: обработку Запросов Моделями и передачу Заказчику ответов, выпуск и обслуживание Ключей API, ведение учёта Запросов и списаний в Личном кабинете.
  3. Исполнитель не является разработчиком Моделей и не определяет содержание их ответов. Ответы Моделей формируются автоматически и могут содержать неточности.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора

  1. Акцептом Оферты является регистрация в Сервисе и (или) пополнение Баланса.
  2. С момента акцепта Договор считается заключённым в простой письменной форме (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) и не требует подписания на бумаге.
  3. Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных и принимает их.

4. Стоимость Услуг и порядок оплаты

  1. Стоимость Услуг определяется Тарифами и указывается в рублях: за 1 000 000 Токенов (отдельно для входных и выходных Токенов), за секунду сгенерированного видео или за один Запрос — в зависимости от Модели. Тарифы включают все применимые налоги.
  2. Оплата производится авансом — пополнением Баланса в Личном кабинете. Минимальная сумма пополнения — 200 ₽.
  3. Пополнение возможно банковскими картами платёжных систем «Мир», Visa и Mastercard, через T-Pay и Систему быстрых платежей (СБП). Платежи принимает АО «ТБанк»; данные банковских карт Исполнитель не получает и не хранит.
  4. Средства зачисляются на Баланс после подтверждения платежа банком, как правило в течение нескольких минут.
  5. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Личном кабинете.
  6. Стоимость каждого Запроса списывается с Баланса по Тарифам, действующим в момент Запроса, исходя из фактически обработанного объёма (Токенов, секунд или Запросов) по данным учёта Сервиса.
  7. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Новые Тарифы применяются к Запросам, выполненным после их публикации, и не меняют стоимость уже выполненных Запросов.
  8. Исполнитель может начислять бонусы к пополнению (за объём пополнения или по промокоду). Бонусные средства расходуются на Услуги наравне с оплаченными, но не являются денежными средствами Заказчика и возврату не подлежат.

5. Порядок оказания Услуг

  1. Услуги оказываются дистанционно, в электронной форме, без физической доставки.
  2. Доступ к Услугам предоставляется сразу после пополнения Баланса и выпуска Ключа API.
  3. Услуга по Запросу считается оказанной в момент передачи Заказчику ответа Модели. Сведения о каждом Запросе и списании доступны в Личном кабинете и являются подтверждением оказания Услуг.
  4. При недостаточности Баланса новые Запросы не выполняются до его пополнения.
  5. Исполнитель вправе направлять Запрос любому Поставщику, предоставляющему выбранную Модель, в том числе резервному.
  6. Модели предлагаются в двух вариантах: «Стандартный» и «Эконом» (идентификатор Модели с суффиксом :eco). Запросы к варианту «Эконом» обслуживаются альтернативными Поставщиками по более низким Тарифам; скорость ответа, ограничения по объёму запросов и стабильность работы в этом варианте могут отличаться от варианта «Стандартный». Выбор варианта остаётся за Заказчиком.
  7. Исполнитель не является официальным представителем, партнёром или дистрибьютором разработчиков Моделей. Названия Моделей и их разработчиков используются только для обозначения Моделей, к которым предоставляется доступ.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

Исполнитель вправе:

Заказчик обязуется:

7. Возврат денежных средств

  1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Услуг и потребовать возврата неиспользованного остатка денежных средств на Балансе (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ).
  2. К возврату подлежит остаток оплаченных Заказчиком денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг. Бонусные средства не возвращаются.
  3. Для возврата Заказчик направляет заявление на support@a4doc.ai с адреса электронной почты, указанного в Личном кабинете, с указанием суммы, даты платежа и причины возврата.
  4. Исполнитель рассматривает заявление и возвращает средства в течение 10 календарных дней с момента его получения. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, на те же реквизиты. Срок зачисления средств зависит от банка Заказчика.
  5. Если стоимость Запроса списана ошибочно (повторное списание, сбой учёта), Исполнитель возвращает её на Баланс после проверки обращения.
  6. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя остаток денежных средств возвращается Заказчику в том же порядке.

Подробнее — на странице «Оплата и возврат».

8. Ответственность сторон

  1. Услуги предоставляются в том виде, в каком их предоставляют Поставщики. Исполнитель не гарантирует, что Модели подходят для конкретных целей Заказчика, а их ответы точны и полны.
  2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои, вызванные действиями Поставщиков, операторов связи, банков и иных третьих лиц, а также за содержание Запросов и использование ответов Моделей Заказчиком.
  3. Если Запрос не был выполнен по вине Исполнителя, его стоимость возвращается на Баланс.
  4. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца. Ограничение не применяется к Заказчикам — потребителям в части, противоречащей законодательству о защите прав потребителей.

9. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании согласия на обработку персональных данных.

10. Срок действия и расторжение Договора

  1. Договор действует с момента акцепта до его расторжения.
  2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любой момент, удалив аккаунт или направив заявление на support@a4doc.ai. Неиспользованный остаток возвращается по правилам раздела 7.
  3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Заказчиком Оферты или Пользовательского соглашения, уведомив его по электронной почте.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами государственных органов, ограничениями доступа к Поставщикам, масштабными сбоями сетей связи.

12. Разрешение споров

  1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензии направляются на support@a4doc.ai; срок ответа на претензию — 10 календарных дней.
  2. При недостижении соглашения спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации; для Заказчиков — потребителей — с учётом правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей.

13. Заключительные положения

  1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на https://apistok.ru/offer, если в ней не указано иное. Изменения не распространяются на Запросы, выполненные до их вступления в силу.
  2. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «А4ДОК» ОГРН 1251600036181, ИНН 1650446556, КПП 165001001 Юридический адрес: 423824, Республика Татарстан, г. о. город Набережные Челны, г. Набережные Челны, ул. Машиностроительная, зд. 91, помещ. 3, офис 17.3 Электронная почта: support@a4doc.ai